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FCE考試

常用對(duì)話

No.1餐廳值臺(tái)服務(wù)

1.Did you enjoy your meal？

你吃的滿意嗎？

2.May I take this away？

我可以撤掉這個(gè)嗎？

3.May I make out the bill for you now？

現(xiàn)在可以為您結(jié)帳嗎？

4.Here is the dish you ordered，and your anothersweet and sour pork is coming  

soon.

這是您點(diǎn)的菜，您點(diǎn)的另一道餐咕嚕牛肉馬上就會(huì)送上來(lái)。

5.I'm afraid there is a mistake,I ordered a sweet and sour garoupa. 

恐怕您搞錯(cuò)了，我點(diǎn)的是咕嚕羊肉。

6.I will check,I am afraid there is no mistake,this is the dish you ordered. 

我來(lái)查一查，恐怕我們沒(méi)有搞錯(cuò)，這道菜是您點(diǎn)的。

7.I don't think I want it. May I change it？

我不要這道菜了，可以換嗎？

8.Is my order coming pretty soon？I've been waiting for a long time.

我點(diǎn)的菜是不是馬上就會(huì)上來(lái)?我已經(jīng)等了很久了。

9.Oh，that takes quite a while to prepare. 

哦，這道菜需要一段時(shí)間才能做好。

10.I have appointment at noon. Could you tell the cooks to hurry？

我中午有一個(gè)約會(huì)，你能告訴廚師稍快點(diǎn)好嗎？

No.2賠償與更換

1.According to our hotel regulations，anyone,whobreaks a glass will have to pay it.

根據(jù)酒店規(guī)定，損壞杯子需要照價(jià)賠償。

2.I will pay for it. How much do I owe 

you？

我會(huì)賠的，多少錢(qián)？

3.It is a hotel regulation，I do hope youunderstand.

這是飯店的規(guī)定，希望您能理解。

4.Can I have an extra bed?My son is coming today.

我可以加張床嗎？我兒子今天下午要來(lái)。

5.I will give you a call after I contact the Front Office about the rollaway. 

我與前廳部聯(lián)系您家創(chuàng)的有關(guān)事宜后馬上給你回電話。

6.Can I have more clothes hangers？

我可以多要幾個(gè)掛衣架嗎？

7.Would it be possible to have a table in my room？

我可以去房間里再要一張桌子嗎？

8.What else do you need ？

您還需要些什么？

9.We are very happy to have you，I do hope you are enjoying your stay with us.

我們非常高興您住在我們酒店，真心希望您在這里住的愉快。

10.We will send the chairs up before the visitors come. 

我們會(huì)在客人到來(lái)之前把椅子送上的。

11.Our people will bring the chairs up shortly.

我們會(huì)馬上把椅子給您送上去的。

12.When do you need it？

您什么時(shí)間需要？

13.I am sorry,it won't be possible for today

對(duì)不起，今天是不可能的了。

14.We do hope you enjoy your stay with us.

我們真心希望您在這里與我們相處的愉快。

15.According to the hotel's regulation，the damage must be paid for. 

根據(jù)飯店規(guī)定，損壞飯店物品要給予賠償。

16.The glass is broken due to my carelessness，I will pay for it.

由于不小心，我打碎了這個(gè)杯子，我會(huì)賠償?shù)摹?/span>

17.You don't have to pay for it.

您不必付錢(qián)了。

18.I notice that the piece of glass on the top of the table is broken. Do you know how it happened？

我發(fā)現(xiàn)桌上一塊玻璃破了，您知道是怎么回事嗎？

19.I am sorry.I broke it carelessly last night when I was taking some medicine.

對(duì)不起，我做完吃藥時(shí)不小心打碎了。

20.According to the hotel's regulation，all damages must be paid for.

按照飯店規(guī)定，損壞物品應(yīng)該賠償。

21.Shall I pay for it now？

我現(xiàn)在就要付錢(qián)嗎？

22.No it is not necessary. I will add it to 

your bill. 

現(xiàn)在不必了，我可以給您加到房費(fèi)中去。

23.I am afraid I spilt ink all over the 

tablecloth.

我不小心把墨水漸到你們的桌布上了。

24.Shall I pay for it？我需要賠償嗎？

25.No,it's not necessary,the hotel will take care of it.

不需要，飯店會(huì)自己解決的。

26.Can I have a rollway bed in my room？My friend is here tonight.

我房間可以加床嗎？我朋友今晚在這里住。

27.I am sorry,I can't do this without authority from the Front Office.

對(duì)不起，不經(jīng)前廳部授權(quán)我無(wú)權(quán)這樣做。

28.How about getting me an extra blanket and two pillows？

我想多要一床毛毯和兩個(gè)枕頭可以嗎？

29.Yes，I will bring it to your soon.

好的，我馬上送來(lái)。

Oh，you have broken the glass.

噢，您把被子打破了。

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